Fragen & Antworten


Was ist der e-plus Mein BASE? / Wie funktioniert der e-plus Mein BASE? Antwort lesen
Anschlusskostenbefreiung / Anschlussgebührenbefreiung / Sonderaktionen der Netzbetreiber - Wann gelten diese? Antwort lesen
NET-Lock/SIM-Lock - Was ist es? Antwort lesen
Branding - Was ist es? Antwort lesen
Rufnummernportierung / Rufnummernmitnahme - Was ist es? Antwort lesen
Rufnummernportierung / Rufnummernmitnahme - Wie und Wann geht dies? Antwort lesen
Rufnummernportierung / Rufnummernmitnahme - Was kostet es? Antwort lesen
Vertragsverlängerungen - Für welchen Netzbetreiber? Antwort lesen
Lieferverzögerungen / Lieferschwierigkeiten - Was können wir tun? Antwort lesen
Abweichende Lieferadresse / Antragssteller / Kontoinhaber Antwort lesen
Neuabschluss von Onlinetarifen (Studententarifen) mit Frei SMS - Ist es möglich? Antwort lesen
Kann ich den Vertrag vorab faxen? Antwort lesen
Wie erfahre ich, ob mein Vertrag geschaltet worden ist? Antwort lesen
Was passiert bei einer Ablehnung, welche Kosten habe ich? Antwort lesen
Gutschriften/Auszahlungen - Wann bekomme ich das Geld? Antwort lesen



Es gibt 2 verschiedene Varianten von Branding’s. Einmal das so genannte Softwarebranding und einmal das Hardwarebranding. Bei dem Softwarebranding handelt es sich meistens um eine Animation des Netzbetreibers (Logo) beim Ein- und Ausschalten des Gerätes. Einstellungen für WAP, MMS, GPRS und dergleichen sind ebenfalls meistens auf die SIM-Karten des Netzbetreibers ausgelegt, damit diese direkt voll genutzt werden können. Diese können per Dienste-SMS auf andere Netzbetreiber geändert werden. Bei einigen Softwarebranding’s kann es schon einmal vorkommen das einige Tasten durch bestimmt Dienste belegt worden sind. Bei einem Hardwarebranding sind zu dem eigentlichen Softwarebranding’s noch Aufdrucke der Netzbetreiber auf der Oberschale des Gerätes. Die Geräte sind jedoch mit jeder SIM-Karte nutzbar!