Service & Reparaturen


Als Garantiebeleg für Dein Gerät, dient Dir die von uns ausgestellte Rechnung. Die Herstellergarantie beginnt mit dem ausgestellten Lieferdatum.

Abwicklung über den Service-Partner:
Navigiere in der nachstehenden Liste zum gewünschten Hersteller und lade Dir das entsprechende Formular herunter. 
Sende das defekte Gerät (nur die defekten Teile!), das ausgefüllte Formular, eine Rechnungskopie und eine genaue Fehlerbschreibung an den Servicepartner. Nach erfolgter Reparatur erhältst Du Dein Gerät auf dem Versandweg zurück.
Fragen zum Bearbeitungsstand sind immer an den jeweiligen Service-Partner zu richten!

Solltest Du noch offene Fragen haben, an unsere Servicemitarbeiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass die Bearbeitung Deiner Anfrage bis zu 72 Stunden in Anspruch nehmen kann.
Wie Du uns kontaktieren kannst, erfährst du hier

Alcatel

Sende das Paket bitte an folgende Adresse:

MOTION TM Vertriebs GmbH
Logistik Wareneingang
Langbaurghstraße 16
53842 Troisdorf

Apple

Apple Logo

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MOTION TM Vertriebs GmbH
Logistik Wareneingang
Langbaurghstraße 16
53842 Troisdorf

Du kannst alle Apple Geräte (auch iPhone) bei Apple in den Service geben. Hierzu musst Du auf der Apple Internetseite einen Service Auftrag aufgeben. Das Gerät wird bei Dir abgeholt, vom Apple Service instand gesetzt und wieder an Dich ausgeliefert. Apple iPhone B-Ware soll immer mit Gerätekarton an uns verschickt werden.

Beafon

Sende das Paket bitte an folgende Adresse:

w-support.com GmbH
Niederfrohnaer Weg 2
D-09232 Hartmannsdorf

Cat

Sende das Paket bitte an folgende Adresse:

atOnce Logistics GmbH
Römerstr. 104
59075 Hamm

Doro

Sende das Paket bitte an folgende Adresse:

w-support.com GmbH
Niederfrohnaer Weg 2
09232 Hartmannsdorf

Emporia

Sende das Paket bitte an folgende Adresse:

MOTION TM Vertriebs GmbH
Logistik Wareneingang
Langbaurghstraße 16
53842 Troisdorf

Fairphone

Sende das Paket bitte an folgende Adresse:

MOTION TM Vertriebs GmbH
Logistik Wareneingang
Langbaurghstraße 16
53842 Troisdorf

Google

Sende das Paket bitte an folgende Adresse:

MOTION TM Vertriebs GmbH 
Logistik Wareneingang
Langbaurghstraße 16
53842 Troisdorf

Honor





https://www.smartphone-reparatur-shop.de/

HTC

Dein HTC Smartphone ist defekt? Bitte wende dich direkt an HTC, wenn du deine Garantie-Ansprüche geltend machen möchtest.

Hier erreichst du HTC:

HTC Germany GmbH
Kontakt: https://www.htc.com/de/contact/support/

Reparaturstatusverfolgung: https://tracking.htc.com/ViewTicket.aspx

Huawei

https://www.smartphone-reparatur-shop.de/

LG

https://ecc-esc.de/

Motorola

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w-support.com GmbH
Niederfrohnaer Weg 2
09232 Hartmannsdorf

Nintendo

Sende das Paket bitte direkt an den Hersteller

Weitere Infos

Nokia

https://serviceportal.w-support.com/service/app/dashboard

NOTHING

https://de.nothing.tech/pages/support-centre

Olympia

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MOTION TM Vertriebs GmbH
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Langbaurghstraße 16
53842 Troisdorf

Oneplus

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MOTION TM Vertriebs GmbH
Logistik Wareneingang
Langbaurghstraße 16
53842 Troisdorf

Oppo

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MOTION TM Vertriebs GmbH
Logistik Wareneingang
Langbaurghstraße 16
53842 Troisdorf

Realme

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MOTION TM Vertriebs GmbH
Logistik Wareneingang
Langbaurghstraße 16
53842 Troisdorf

Samsung

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LetmeRepair
Heinrich-Hertz-Straße 3c
14532 Kleinmachnow

Sony

Sende das Paket bitte an folgende Adresse:

w-support.com GmbH
Niederfrohnaer Weg 2
D-09232 Hartmannsdorf

https://serviceportal.w-support.com/service/app/dashboard

Deine Sony PlayStation weist eine Funktionsstörung auf? Für technische Fragen steht dir der Sony PlayStation-Support zur Verfügung.
Du erreichst den Online-Support über den folgenden Link:

https://hardware.support.eu.playstation.com/de_DE#/

Xiaomi

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Langbaurghstraße 16
53842 Troisdorf